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近日，一位老客户张先生在家人的陪同下来到中国人寿天津市武清区支公司，送来一面写着“贴心服务暖人心 国寿大爱显真情”的锦旗。刚到不惑之年的张先生原本经济状况良好，家庭幸福美满。但是天有不测风云，2022年，张先生不幸身患重疾，经过医院抢救后虽然脱离了生命危险，但是却留下了严重的后遗症，健康状况不容乐观。张先生是家中独子，上有年事已高的父母需要赡养，下有还在上学的孩子需要照顾。这场突如其来的灾难给他和家人带来了严重的精神打击和沉重的经济负担。

中国人寿武清区支公司了解情况后，第一时间协助张先生通过“国寿大健康重疾绿通平台”咨询医疗服务，利用公司健康服务资源帮助客户选择合适的治疗方案。同时，工作人员为张先生迅速开启绿色通道，专人协助准备理赔材料，高效处理理赔案件。

据介绍，在“国寿大健康”平台医疗健康服务资源的支持协助下，张先生的手术治疗顺利完成，并及时获得近40万元的理赔金。现在，张先生已康复如初，回归幸福生活。

据了解，“国寿大健康”平台是中国人寿于2017年8月正式对外发布的覆盖全生命周期的健康服务生态圈。“国寿大健康”整合多方医疗健康服务资源，已上线健康资讯、健康自测、疾病百科、预约挂号、重疾绿通等90多个健康服务项目。目前，平台已累计注册超3500万人，面向政府、个人、企业等各类客户提供覆盖预防、辅助就医以及康复等全生命周期的多样化健康服务。

未来，中国人寿天津市分公司将深入贯彻落实健康中国战略，持续探索“保险保障+健康服务”模式创新，满足人民群众日益增长的健康保障需求，为客户提供更全面的健康服务，想客户之所想，解客户之所困，发挥保险专业优势，不断提升服务品质，用心守护人民美好生活。

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